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大量车主反馈其2019款新车存在怠速、低速共振问题,起亚K3的质量问题是普遍存在的

近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到起亚K3车主投诉,称其购买的起亚K3车型,自购买至今行驶13000公里,由于车辆还未出保,车主找到4s店寻求索赔,但4S店以因为例原因造成,拒绝为车主免费更换,引发车主不满。

2019年3月汽车门网共收到SUV车型质量投诉2,166宗,其中前十名共计587宗,约占整体投诉的27%;投诉SUV前十中,北京现代途胜位列第一、主要投诉因发动机机油增多厂商召回解决不满为主;传祺GS4因机电单元漏油问题投诉剧增,问题持续被车主关注;位于第三名的是荣威RX5,变速箱异响、车身及电气等问题被众多车主反馈。

2019年7月份,汽车门网共收到汽车质量投诉4,463宗,其中前十名共计763宗,占比17%。标致408跌势止步并有小幅回升,投诉问题仍以故障灯亮、烧机油、正时皮带起毛、轮胎开裂为主;沃尔沃XC60投诉量持续增长,车身共振问题仍无解决方案;朗逸排名第三,变速箱抖动、车内异味问题严重。

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第一名:途胜 116宗

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据车主段先生介绍,购买的2016款1.4t
K3车型,目前还在保修期内,由于平时用车比较少,目前行驶里程13000千多公里,之前车辆出现过方向盘偏重,而且有些偏不是很正,经过技术人员检测后给出的结果是没啥问题继续开吧!如今车型在此出现此问题,去经销商进行二次检测时,检查的结果是右前支臂变形,而且没有任何磕碰的情况出现,技术人员也看了,但经销商相关负责人以需要上报厂商才能确定能否索赔。

典型故障:发动机功率不足、油耗高

标致408 183宗

经过长时间的等待,厂商给出的答复是支臂有外伤,是外力作用造成,因此无法索赔,车主对此解决方案不满,同时对厂商这种只通过视频,不是亲自检测的外力造成结果不认同,要求厂商进行技术检测,并进行免费更换。

汽车质量投诉点评:北京现代途胜全新款型的到来,价格下探,销量取得了不错的成绩,但发动机机油增多问题召回后解决不小被不少车主反映,动力下降油耗增加问题,导致投诉量持续维持高位。

典型故障:后桥异响、烧机油、轮胎开裂、正时皮带掉毛

起亚K3除了以上车主提到的问题外,我们从互联网了解到,目前不少消费者对起亚K3的评论是由于减配造,小毛病多成为起亚K3最贴心的描述了。我们回溯起亚K3近半年的投诉数据发现,起亚K3的问题主要集中在一下三个层面,首先是车身异响问题也比比皆是,包括发动机异响、转向异响、中控A柱异响、离合器异响等。

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汽车质量投诉点评:本月标致408投诉量止住下滑趋势并有一定回升,投诉依旧围绕后桥异响、烧机油、轮胎开裂、正时皮带掉毛等问题展开,此外有车主反馈其车辆5000公里能烧8升机油,已经不能用严重来形容。

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第二名:传祺GS4 107宗

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此外,转向机沉重、车身生锈、天窗漏水等投诉案例也不在少数,一款销量不大的起亚K3,投诉量占比绝对不是小数,由此可见,起亚K3的质量问题是普遍存在的。

典型故障:变速箱机电单元漏油、异响

沃尔沃XC60 143宗

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汽车质量投诉点评:传祺GS4此前的变速箱异响问题未平,如今机电单元漏油漏油问题又开始大面积爆发,不少车主反映由于问题出现在出保前后,故厂商不予保修引发不满。

典型故障:怠速低速共振

此外,除了车身异响和生锈问题外,多位车主投诉起亚K3在减速时,会出现变速箱顿挫、中低速工况下,尤其是2、3挡来回切换的工况下,逻辑存在很大问题,会有那种换挡慢半拍或者动力顿挫的情况出现,同时伴随着车身抖动的情况。刹车时车身抖动严重,有车主表示,“刹车间歇性抖动,有硬物直顶刹车板,发出哒哒哒声音。”

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汽车质量投诉点评:沃尔沃XC60投诉量持续增长,大量车主反馈其2019款新车存在怠速、低速共振问题,目前厂家除检修外没有教好的解决方案,据车主称该共振问题会造成身体不适,影响驾驶安全。

为了进一步起亚K3的问题是否是共性,汽车门网记者还从汽车之家口碑平台进行了相关查询,当我们搜索最不满的车主口碑时,发现减震质量差、车漆薄、车内异味重、转向稳定性差、起步不平顺等口碑问题均不在少数,与网站投诉不谋而合,说明起亚K3确实存在诸多让消费者难以接受的问题。

第三名:荣威RX5 63宗

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典型故障:变速箱异响、车身及电气故障

朗逸 72宗

当下,各种异响、多出生锈、小毛病多等已经成为起亚K3的代名词,根据2月份公布的最新销量数据,东风悦达起亚销量17438辆,同比下降26.2%,起亚K3通过大幅降价还没能换来销量的提升,加上售后服务如此不负责任,未来前景不容乐观。

汽车质量投诉点评:作为荣威首款SUV爆款车型,伴随着销量的提升,产品质量开始凸显,其中变速箱和车身及电气相关问题备受关注,如今2月销量出现大幅下滑,也许与产品口碑下滑有关。

典型故障:变速箱抖动、车内异味

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汽车质量投诉点评:本月朗逸投诉量环比下滑19.1%,投诉问题集中在车身及电气层面,大量车主反馈朗逸车内异味问题严重,以2017款车型为主,异味问题已经在上汽大众旗下多款车型中出现,厂商需引起重视。

第四名:瑞风S3 54宗

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典型故障:轮胎磨损;减震异响;车身生锈

艾瑞泽5 63宗

汽车质量投诉点评:江淮瑞风S3低价吸引消费者的同时,产品质量也成为车主心中的痛,不少车主反映新车使用没多久就出现异响和车身生锈的问题,加上轮胎磨损问题,更是让消费者无法接受。

典型故障:变速箱顿挫、车身生锈、减震异响

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汽车质量投诉点评:本月艾瑞泽5投诉量环比增长34.04%,排名升至第四位,车主投诉集中在车身及电气、变速箱、发动机层面,以2017款、2016款车型投诉为主,其中车身生锈问题被多次提及,如此基础质量问题对奇瑞品牌形象影响严重。

第五名:哈弗H6 49宗

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典型故障:车身生锈、变速箱故障

雪铁龙C4L 54宗

汽车质量投诉点评:哈弗H6作为自主SUV领域的常青树,销量一直缠绵SUV冠军总位置,虽然产品出现一定的小毛病,但不少车主没有采取维权投诉,如今伴随着消费者消费的日趋成熟,对产品的品质要求更高,最终导致投诉开始不断出现。

典型故障:发动机烧机油、异响,方向盘松动

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汽车质量投诉点评:雪铁龙C4L本月投诉量出现大幅增长,投诉问题也相对集中,以发动机、转向系统层面投诉为主,投诉车型则集中在2014款及更早车型中,据车主反馈雪铁龙C4L在出保后烧机油问题会越发严重,车主只能自费维修十分不满,这也是老款车型投诉较多的重要原因。

第六名:猎豹CS10 46宗

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典型故障:发动机异响、漏油;刹车偏软、异响

迈腾 53宗

汽车质量投诉点评:作为军工背景的车企,如今猎豹CS10问题一直备受关注,产品大面积的爆发质量问题,已经对产品口碑造成严重的影响,加上不怎么好的销量,未来前景不容客观。

典型故障:变速箱故障灯亮、异响、顿挫

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汽车质量投诉点评:迈腾本月投诉量出现小幅增长,投诉问题以变速箱、车身及电气层面为主,特别是变速箱故障灯亮、异响、顿挫问题被车主投诉较多,投诉车型分布广泛,以2018款和5年以上老款车型投诉为主。

第七名:本田CR-V 45宗

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典型故障:发动机机油增多、油耗高、功率不足

奥迪A4L 53宗

汽车质量投诉点评:CR-V机油增多问题虽然告一段落,但是不少车主由于升级过程中出现新的问题,导致对品牌进行二次投诉,而且受区域影响,部分寒冷的地区还存在机油增多的问题,加上厂商的召回方案得不到认可,最终导致投诉不断。

典型故障:变速箱顿挫异响、车内异味

第八名:长安CS75 40宗

汽车质量投诉点评:提及奥迪A4L就离不开车内异味,奥迪车内异味被广泛关注也是车主反馈较多的问题,此外变速箱问题也是车主比较关心的问题,特别是双离合变速箱的顿挫异响被车主投诉较多。

典型故障:机油增多、变速箱异响

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汽车质量投诉点评:长安CS75作为长安SUV领域的常青树,虽然换代新车销量取得了不错的提升,但对比此前的销量还有差距,加上新车机油增多和变速箱异响口碑问题,导致产品销量持续不给力。

高尔夫 48宗

第九名:奥迪Q5 36宗

典型故障:变速箱顿挫、换挡困难

典型故障:变速箱故障、车内异味

汽车质量投诉点评:高尔夫身为国民小钢炮,虽然有不错的操控加速体验但变速箱却是车主重点投诉的问题,主要表现为变速箱顿挫、换挡困难,高尔夫被投诉车型分布也较为广泛,且各年代车型占比也相对均衡。

汽车质量投诉点评:作为豪华品牌SUV领域的老大哥,奥迪Q5及其它产品,虽然售价较以往接进行了下探,但不稳定的产品质量导致产品口碑受到很大影响,如今都被扣上奥迪车小毛病多的坏名。

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名爵6 47宗

第十名:幻速S6 31宗

典型故障:变速箱顿挫异响、发动机故障

典型故障:发动机变速箱异响、大灯抖动

汽车质量投诉点评:名爵6的出现可以说填补了国内自主国民轿跑的空白,高颜值和强劲加速体验;不过虽说名爵6加速很猛但其变速箱问题也同样严重,不少车主反馈其变速箱顿挫异响,以2017款首批车型投诉为主。

汽车质量投诉点评:幻速S6是北汽银翔由商用车向乘用车转型的重要产品之一,也是北汽银翔的销量支柱型产品,不过去年开始北汽银翔不断传出停产、欠薪的传闻,可见北汽银翔的战略转型并不成功,幻速S6也遭到很多消费者质疑。

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众泰T600 47宗

典型故障:发动机异响、变速箱顿挫、车身异响

汽车质量投诉点评:众泰T600是众泰汽车的主销车型,曾经拥有不错的销量和保有量,不过在使用时间较长后众泰T600会出现各种各样的质量问题,特别是车身及电气层面各种异响不断,其中2016款车型质量问题最为严重。

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